Größer, aufgeräumter und noch besseren Service bietet Ihnen unser Bürgerbüro am neuen Stadtort am Viktoriabrunnen 4. Das bei den Coburger*innen noch als "alte AOK" bekannte Gebäude ist jetzt die zentrale Anlaufstelle für meisten Ihrer Anliegen bei der Stadtverwaltung.
Im Wartebereich, den Sie nach einer vorherigen Terminvereinbarung in den meisten Fällen nur kurz in Anspruch nehmen müssen, haben wir mit der Stadtbücherei eine Lese- und Spielecke eingerichtet. Außerdem gibt es ein Computerterminal mit kleinen Spielen, die Ihnen unser Coburg etwas näher bringen.
Ein weiterer Bildschirm zeigt Ihnen die aktuelle Auslastung und weist Ihnen ihren Schalter zu. Dieses Angebot wird in den kommenden Wochen noch mit einer neuen Terminvereinbarungssoftware erweitert. Sie erhalten damit auf unterschiedlichen Wegen eine Terminerinnerung und einen Hinweis, was Sie alles zu dem Termin mitbringen müssen. Außerdem können Sie immer den aktuellen Bearbeitungsstand Ihres Anliegens einsehen.
Abgerundet wird die Neuausstattung voraussichtlich Ende Februar mit einer digitalen Fotostation. Dann können Sie vor Ort Passbilder für Ausweise aufnehmen. Coburg kommt damit der verpflichtenden Einführung 2025 voraus. Natürlich können Sie auch weiterhin eigene Fotos von Fotostudios mitbringen.
Durch die Bündelung an einem Ort, die neuen digitalen Services und organisatorische Änderungen konnten wir die Öffnungszeiten ausweiten. So ist der Schnellschalter auch am Freitag geöffnet und das Bürgerbüro an diesem Tag länger für Sie da. Samstag öffnen die Kollegen nun schon ab 8 Uhr. Die genauen Öffnungszeiten finden Sie weiter unten.
"Da das Sozialamt in Teilen bereits seit vielen Jahren Am Viktoriabrunnen untergebracht ist, haben wir bereits Praxiserfahrungen. Das Gebäude wird gut für Verwaltungsdienstleistungen funktionieren und angenommen werden", so Oberbürgermeister Dominik Sauerteig. Der Viktoriabrunnen ist auch mit dem Auto und den Stadtbussen gut zu erreichen.